Matkapuhelinpalvelut vastaamaan asiakkaan tarpeita
Terveydenhuoltopalveluyritys Attendo halusi kehittää ja tehostaa matkapuhelinliittymiin ja vaihdepalveluun liittyviä toimintamalleja. Keskustelujen jälkeen Attendo vakuuttui, että Expense Reduction Analysts ymmärsi parhaiten heidän tarpeitansa 6000 työntekijän matkapuhelinpalveluiden kehittämisessä. Yhteistyön avulla ja onnistuneella kilpailutuksella saatiin yhtenäiset ja tarpeita vastaavat toimintamallit sekä parannettiin kustannustehokkuutta.
Analysoidut kuluryhmät
- Matkapuhelinliittymät ja vaihdepalvelu
”Expense Reduction Analystsin asiantuntemus kilpailutuksissa oli meille ensiarvoisen tärkeää. Kilpailutusten läpivienti vaatii aikaa ja paneutumista, joten talon ulkopuolelta saadut lisäresurssit auttoivat meitä paljon. Nyt palvelut todella vastaavat tämänhetkisiä tarpeitamme, ja lisäksi sopimusten hallintaan liittynyt rutiinityö väheni meiltä huomattavasti.”